Sehr geehrter Herr Fleischer/Metzgermeister,
heute ist ein besonderer Tag; auch in Deutschland ist Wahltag, der Tag der Wahl zum Europa-Parlament. Medien und Parteien geben sich hierbei redlich Mühe, den Tag ins Bewusstsein der Bevölkerung zu rücken. Im Netz steht ferner ein „Wahl-O-Mat“, der es jedem Besucher ermöglicht, seine eigene Position mit derjenigen einzelner Parteien zu vergleichen, indem er sein Urteil zu dortigen 38 Thesen abgibt und seine Antworten sodann auswerten lässt. Noch nie war es für den Bürger so einfach, seine eigenen Wünsche und Erwartungen mit dem jeweiligen „Angebot zur Wunscherfüllung“ durch die Parteien auf Übereinstimmung zu überprüfen.
Aber trotzdem: Auch dieses Jahr wird sich repräsentativen Umfragen zufolge die Wahlbeteiligung in bescheidenen Grenzen halten. Mehr als 50 Prozent der Bevölkerung – so die Prognosen – werden in Deutschland von ihrem Wahlrecht wohl auch dieses Jahr keinen Gebrauch machen.
Kurzum: Es fehlt dem Europa-Parlament die deutliche Vermittlung des HAUPT- oder KERN-Nutzens seiner so wichtigen Tätigkeit.
Im Unterschied zum Europa-Parlament ist in Ihrer Fleischerei/Metzgerei jedoch jeden Wochen-Tag für den Bürger oder Kunden „Wahl“-Tag. Haben Sie gar einen eigenen Webshop, hat der Kunde ein 24/7-Wahlrecht von 24 Stunden an 7 Tagen der Woche. Auch Sie müssen sich gegenüber der Konkurrenz abgrenzen und die Vorteilhaftigkeit eines Einkaufs bei Ihnen dem Kunden vermitteln.
Deshalb meine Frage:
Könnten Sie sich vorstellen, wie ein entsprechender „Wahl-O-Mat“ im Falle Ihrer Fleischerei/Metzgerei wohl gestaltet sein könnte? Könnten Sie sich vorstellen, mit welcher Erwartungshaltung die Kundschaft zum Einkaufen kommt? Könnten Sie sich vorstellen, inwieweit Ihr Angebot wohl den Wünschen Ihrer Kundschaft entspricht?
Oder
Welches ist der Haupt- oder Kern-Nutzen, den Sie der Kundschaft stiften bzw. stiften möchten?
Nachstehend eine Auswahl möglicher Stärken Ihres Unternehmens
In der Produkt-Ebene
Sortiments-Qualität
Sortiments-Umfang
Regionale Spezialitäten
Traditionelle Spezialitäten nach altem Hausrezept
Convenience-Artikel
Wechselndes Angebot
In der Ebene der Nutzen-Stiftung (inkl. Dienstleistung)
a) im Ladengeschäft
Fachmännische Beratung
Freundlichkeit
Übersichtlichkeit
b) bei der Verzehr-Situation Ihrer Erzeugnisse im Hause des Kunden
Zeitgewinn bei der Zubereitung
ernährungsbewusster Genuss
Stärkung des Regional-Bewusstseins
Frage:
Könnten Sie spontan sagen, was Ihrer Meinung nach Ihre größte Stärke, Ihre größte Nutzenstiftung ist?
Und dann beantworten Sie sich die entscheidende Frage:
Vermittle ich meine größte Stärke in angemessener und deutlicher Weise meiner Kundschaft?
Denn es gilt:
Ein Wähler wählt am Wahltag unter den Parteien „das kleinere Übel“. Ein Kunde jedoch wählt die „bestmögliche Erfüllung seiner KERN-Wünsche“. Und: In Ihrer Fleischerei ist täglich ein neuer „Wahl“-Tag.
In diesem Sinne grüße ich Sie herzlich
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