Als verantwortlicher Fleischer/Metzgermeister sind Sie zu Recht stolz auf Ihre handwerklichen Erzeugnisse und bieten diese mit großer Überzeugung an. Ob diese sich aber auch weiterhin zufriedenstellend verkaufen, entscheidet der Kunde durch sein Kaufverhalten.
Je besser Sie mit Ihrem Angebot versprechen, die geheimen Wünsche und Erwartungen Ihrer Kundschaft zu erfüllen, umso erfolgreicher sind Sie!
Es ist deshalb im Interesse der Zukunft Ihres Betriebes, sich in bestimmten Abständen ein möglichst objektives Bild vom Wünsche-Spektrum Ihrer Kundschaft zu machen. Hierzu ist der neue „Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008“, eine „Umfrage zur Ermittlung der Kundenwünsche“ speziell auf ein Fleischer- oder Metzger-Fachgeschäft wie das Ihre zugeschnitten. Er liefert Ihnen wertvolle Unterstützung, die Wünsche und Erwartungen Ihrer Kundschaft zu ermitteln sowie weitere Wünsche zu wecken. Und er gibt Ihnen entscheidende Anregungen, diese Wünsche durch ein entsprechendes Angebot zu erfüllen. So könnte der neue „Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008“ (herausgegeben vom Bastian Schmidt Verlag ) Ihnen Antwort auf folgende Fragen liefern:
Entspricht mein derzeitiges Angebot in der Theke, entspricht mein Service den Wünschen meiner Kundschaft, den Erwartungen des „anspruchsvollen Verbrauchers“?
Wieviel Wartezeit in meinem Ladengeschäft ist für meine Kundschaft eigentlich erträglich?
Schenke ich den Megatrends Convenience (Fertiggerichte), Gesundheit (Wellness) und Regionalismus (regionale Spezialitäten) genügend Beachtung?
Hat mein Verkaufs-Personal aus Kundensicht genügend Kompetenz?
Welchen Stellenwert hat fachmännische Beratung in der Zukunft? Wieviel Prozent meiner Kundschaft wünscht sich zusätzliche Beratung auf dem Allergie-Sektor?
Warum sollte ein Kunde ausgerechnet zu mir kommen und nicht zu meiner Konkurrenz? Wo oder wobei bin ich aus Kundensicht deutlich besser als der Wettbewerb?
Das ist ein kleiner Ausschnitt aus dem Katalog an Fragen, deren (Kunden-)Beantwortung auch Ihnen ermöglichen könnte, durch neue Erkenntnisse und eine kleine Änderung Ihrer Strategie umgehend Umsatz-Steigerungen zu realisieren.
Die bisherige Fassung vom „Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008“ ist zwischenzeitlich über 4.000 Mal runtergeladen worden. Die Ihnen hiermit seit heute vorliegende neue Fassung (© Copyright 2008: Dipl.-Kfm. Hans-Jürgen Schmidt, Schongauerstr. 10, D 33615 Bielefeld) berücksichtigt das enorme internationale Branchen-Feedback im deutschsprachigen Raum.
Ich danke deshalb allen Fleischer/Metzgermeistern, die mir im Laufe der letzten Monate die Ergebnisse ihrer Kunden-Befragungen zur Verfügung gestellt haben. Auch lieferten wertvolle Fleischer/Metzgerblog-Beiträge und Kommentare unter www.fleischerblog.wordpress.com bedeutsame Anregungen. So wurde es auf verantwortungsvolle Weise möglich, künftige Problemstellungen zu erkennen, Trends frühzeitig aufzudecken und in entsprechend aktualisierte Fragen zu kleiden.
Mein besonderer Dank gilt den Fleischermeistern Ludger Freese (Niedersachsen), Marco Haag (Rheinland-Pfalz) und Fritz Wied (NRW) für wertvolle Anregungen und Optimierungs-Hinweise, die im „Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008“ berücksichtigt wurden und der ganzen Branche im Wettbewerb mit Supermärkten und Discountern von Nutzen sein werden.
Nachstehend steht Ihnen der „Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008“ = Umfrage zur Ermittlung Ihrer Wünsche“ bis auf weiteres zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Profitieren Sie als einer der Ersten und klicken nachstehenden Link:
Kundenwunsch-Ermittler (KWE) 2008
Sie sollten sodann wie folgt vorgehen:
Sie drucken die betreffenden sechs Seiten aus und komplettieren diese an Kopf und Fuß durch die Anschrift Ihrer Fleischerei/Metzgerei. Sie vervielfältigen die sechs Seiten entsprechend Ihrem Kunden-Aufkommen und legen diese sodann etwa einen Monat lang zwecks Einholung des Kunden-Kommentars in Ihrem Ladengeschäft aus. Etwa vier bis sechs Wochen nach Auslegungsbeginn des „Kundenwunsch-Ermittlers (KWE) 2008“ liegen erfahrungsgemäß die Wünsche und Erwartungen Ihrer einzelnen Kunden offen vor Ihnen. Es ist dann an Ihnen, die einzelnen Ergebnisse auszuwerten und die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen.
Ich sehe Ihrem Kommentar mit Interesse entgegen.
Ich grüße Sie herzlich
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